こんにちは、ゆうともです。
都市部を中心にUberEats（ウーバーイーツ）で食事を注文する方が増えていますね。
この記事をご覧のあなたは、「ウーバーイーツって聞くけど実際の所評判はどうなんだろう…」と気になって調べていませんか？
そこで今回は、ウーバーイーツを実際に利用した口コミや評判を紹介していきます。
私自身、UberEatsで何度も注文しており、個人的に感じたメリット・デメリットがこちら↓
| 良い点 | 悪い点 |
| ◎好きな場所に注文を届けてくれる ◎事前決済にすれば受け取るだけ ◎商品を選んで注文するだけで操作はカンタン |
×配送手数料が高い
×たまに飲み物がこぼれてる事がある（許容範囲） |
私は家で注文する事が多いので、自宅まで商品を届けてくれるのがかなり助かります。
デメリットとして一番感じるのは配送手数料でしょう。
ただ、手間や時間をかけるか、お金で時間を買ったと思うかは人それぞれなので、あなたの考え方次第ですね！
個人的にUberEatsはとても便利なサービスなので、利用可能な地域にお住まいの方は一度使ってみてはいかがでしょうか？
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Contents
ウーバーイーツを利用した口コミや評判【デメリット編】
まず初めにウーバーイーツを利用したデメリット部分を紹介します。
多くのリアルな口コミや評判を知りたいでしょうから、私以外の口コミをネット上でアンケート取りました。
これらの意見も参考に記載していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
ウーバーイーツを利用する上でデメリットが、
- 配送手数料が高い
- たまに飲み物がこぼれてる事がある
- 接客がイマイチ
といった点が挙げられます。
配送手数料が高い
一番のネックは手数料ではないかと。
ハンバーガーを注文する事がありますが、配送時間に15分～20分くらいの近距離で注文した場合、配送手数料で290円程かかります。
1000円以内で収まったメニューも配送手数料で1000円越える事もあるんですよね。
（渋々注文を減らしたり）
冒頭でお伝えした通り、捉え方次第です。時間や手間を数百円で買う考え方であれば、全然払っても良いですよね。
特に仕事が忙しい時程、UberEatsで注文しながら仕事をすすめられるので重宝しますよ^^
たまに飲み物がこぼれてる事があるが二重蓋で対応あり
私の実体験ですが、ホットコーヒーを注文していざ紙袋を開けると、すこしコップにコーヒーが出ちゃってたんですよね。
完全にこぼれてる訳ではなく、許容範囲内というか。
あと先日、
UberEatsでハンバーガーとホットコーヒーを頼んだ際に、コーヒーカップに二重で蓋がしてある工夫はされてました。
中蓋にこぼれてはいましたが、
- 外側にまでこぼれてない
- 保温状態は良好
と個人的に良い工夫だと思います！
よほどひどい場合は配達方法を改善すべきなので、運営に報告するなり評価を送信しましょう。
【ウーバーイーツ配達員さんもしくは店員さんへ】ただし蓋の付けすぎには注意！
蓋が二重になってこぼれにくくなっている点はすごく良い工夫だと思います。
ただ、完全に中身が出ない訳ではないので、それでクレームがあったのでしょうか？
ドリンクの蓋が３重にして届きました。
ですが、蓋は２重までが限界です。なぜなら３重にすると
- １番下：蓋は中身がこぼれてる
- 真ん中：わずかにこぼれてるが大丈夫（個人的には蓋が気になる場合軽く洗えばOK）
- １番上：中身がこぼれる事はないが、緩くなっている
外すのがすごく面倒なので、１番上の蓋を使おうとしましたが緩すぎて、カップを軽く握っただけで蓋が浮いてしまう程。
ここは改善の余地がありそうですね。
３重だった場合は、１番下か真ん中の蓋を使うか、蓋を外して飲むのがベスト。（ホットドリンクを注文した時はすぐ冷めるのでちょっと残念。）
接客がイマイチ
頼んで10分少々で来たのでかなりの早さだと思いましたが、接客がいまいちでした。
利用者の声
人それぞれだと思いますが、事前支払いにしておけば、玄関先で受け取るだけです。
宅配便使ったことありますよね？全くおなじです。
私の場合は、荷物の受け渡しで不快な思いはしたことありません。仮によほど態度が悪いなどあれば、配達員に対して評価を付ける機能があるので、適切な評価を送れば良いです。
悪い評価を付ける人には会ったことないですがｗ
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UberEatsを利用した口コミや評判【メリット編】
ではUberEatsを使って良かった点を紹介します。
- 好きな場所に注文を届けてくれる
- 事前決済にすれば受け取るだけ
- 商品を選んで注文するだけで操作はカンタン
ではそれぞれ見ていきましょう。
好きな場所に注文を届けてくれる
私の場合は自宅の玄関先まで届けてもらっています。
職場や外出先で注文できますし、あなたが好きな所に運んできてくれるため、とても便利です。
たとえば、違うお店から注文して食べ比べを楽しむこともできます。
並ぶのが嫌な方はウーバーイーツで注文するとストレスなく人気店の味を楽しめるんですね。
事前決済にすれば受け取るだけ
クレジットカードで事前決済を済ませておけば、玄関先で商品を受け取るだけ。
やり取りしたくない人は、事前決済して受け取るだけにしておきましょう。
商品を選んで注文するだけで操作はカンタン
操作方法も商品をタップして支払いを済ませればOKです。
煩わしい操作はありません！
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まとめ
UberEatsの口コミや評判をメリット・デメリット共に紹介しました。
【メリット】
- 好きな場所に注文を届けてくれる
- 事前決済にすれば受け取るだけ
- 商品を選んで注文するだけで操作はカンタン
【デメリット】
- 配送手数料が高い
- たまに飲み物がこぼれてる事がある
- 接客がイマイチ
デメリットで実質ネックなのは手数料ですかね。
手間や時間を考えると、自宅に配達してくれる方が良いので、私は今後とも使っていこうと思います。
まだ使った事がなければ、ぜひあなたも一度使ってみてはいかがでしょうか？
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